Partie 2 : Les Stratégies Avancées pour une Visibilité Maximale

Publiez régulièrement du contenu avec les Google Posts

Les Posts sont l’équivalent des stories Instagram pour votre fiche Google. Ils apparaissent directement dans les résultats de recherche et expirent après 7 jours.

Les 4 types de posts et quand les utiliser

1. Posts Actualités

• Nouvelle offre de service
• Changement d’horaires
• Nouvelle recrue dans l’équipe
• Certification obtenue

2. Posts Événements

• Portes ouvertes
• Participation à un salon
• Journée promotionnelle
• Webinaire ou atelier

3. Posts Offres

• Promotion limitée dans le temps
• Tarif préférentiel
• Offre de parrainage
• Pack saisonnier

4. Posts Produits

• Nouveau service
• Mise en avant d’une prestation
• Conseil pratique avec lien

Fréquence et bonnes pratiques

Fréquence idéale : 1 post par semaine minimum, 2-3 pour un impact maximal.

Anatomie d’un post performant :

• Visuel accrocheur (1200×900 pixels minimum)
• Titre percutant (40 caractères max, visible dans les résultats)
• Description claire (300 mots max, les 100 premiers mots sont les plus importants)
• Appel à l’action fort : « Réserver », « Appeler », « En savoir plus », « Obtenir l’offre »
• Lien vers une page spécifique de votre site si pertinent

Exemple de post efficace :

Titre : « Dépannage plomberie 7j/7 à Lyon »

Description : « Fuite d’eau, WC bouché, chauffe-eau en panne ? Notre équipe intervient en urgence en moins de 2h. Devis gratuit par téléphone. Tarif transparent, pas de surprise. »

Bouton : « Appeler maintenant »

💡 Astuce de pro : Planifiez vos posts en avance. Créez un calendrier éditorial mensuel.

Ajoutez des produits et services à votre fiche

Cette fonctionnalité transforme votre fiche en mini-catalogue. Chaque produit/service peut avoir :

• Un nom
• Une description (300 caractères)
• Un prix ou une fourchette de prix
• Une photo
• Un bouton d’action

Comment structurer vos services

Pour un plombier, par exemple :

Service 1 : Dépannage d’urgence

• Photo d’intervention
• « Intervention rapide 24h/24 pour toutes urgences plomberie »
• À partir de 80€
• Bouton : « Appeler »

Service 2 : Installation salle de bain

• Photo d’une réalisation
• « Conception et installation complète de votre salle de bain »
• Sur devis
• Bouton : « En savoir plus » (lien vers page dédiée)

Service 3 : Entretien chaudière

• Photo de technicien au travail
• « Entretien annuel obligatoire, ramonage inclus »
• 120€
• Bouton : « Réserver »

Avantages SEO : Chaque service est une opportunité d’inclure des mots-clés et d’apparaître dans plus de recherches.

Gérez vos Questions/Réponses (Q&A) sur Google My Business

Cette section est souvent négligée, pourtant elle est puissante : n’importe qui peut poser une question sur votre fiche, visible par tous.

Stratégie proactive : Posez VOS propres questions

Anticipez les questions fréquentes et répondez-y vous-même.

Exemples de Q&A à créer :

Q : Intervenez-vous en urgence le week-end ? R : Oui, nous sommes disponibles 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés. Appelez-nous au [numéro] pour une intervention rapide.

Q : Proposez-vous des devis gratuits ? R : Absolument ! Tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Contactez-nous au [numéro] ou via notre site web.

Q : Quels sont vos délais d’intervention ? R : Pour les urgences, nous intervenons sous 2h. Pour les travaux planifiés, nous nous adaptons à votre agenda.

Q : Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ? R : Oui, nous acceptons espèces, chèques, cartes bancaires et virements.

Q : Êtes-vous certifié RGE ? R : Oui, nous sommes certifiés RGE, ce qui vous permet de bénéficier des aides de l’État pour vos travaux.

Surveiller et répondre aux questions des internautes

Activez les notifications pour être alerté quand quelqu’un pose une question. Répondez en moins de 24h.

⚠️ Danger : Des concurrents malveillants peuvent poser des questions pièges ou y répondre à votre place. Surveillez cette section régulièrement.

L’importance des citations locales et du maillage externe

Votre fiche Google My Business ne vit pas en vase clos. Google analyse tout le web pour évaluer votre légitimité.

Les citations locales : Votre empreinte numérique

Une « citation » est une mention de votre entreprise (NAP) sur un autre site web.

Annuaires essentiels où être présent :

Annuaires généralistes :

• Pages Jaunes
• 118 000
• Yelp France
• Tripadvisor

Annuaires professionnels :

• Société.com
• Infogreffe
• Annuaire des artisans (selon métier)

Annuaires locaux :

• Site de votre mairie
• Office de tourisme local
• CCI locale
• Chambres des métiers

Règle d’or : Cohérence absolue du NAP partout. Une variation peut créer de la confusion pour Google.

Les backlinks de qualité : Le turbo pour votre SEO local

Un backlink est un lien d’un autre site vers le vôtre. Pour le SEO local, privilégiez :

Sources de liens locaux précieux :

1. Presse locale
   • Articles dans journaux locaux en ligne
   • Interviews sur blogs régionaux
2. Partenaires locaux
   • Échange de liens avec fournisseurs
   • Mention chez vos clients B2B
3. Événements et sponsoring
   • Sponsor d’une équipe sportive locale
   • Participant à un événement (avec lien sur le site)
4. Contenu invité
   • Article sur un blog local
   • Témoignage publié avec lien

💡 Astuce : Un lien depuis un site .fr basé dans votre région vaut 10 fois plus qu’un lien générique.

L’optimisation On-Page de votre site web (Le lien crucial avec GMB)

Votre site web et votre fiche GMB doivent fonctionner en synergie parfaite.

Cohérence NAP (Name, Address, Phone number) sur votre site

Où afficher votre NAP :

• ✅ Footer de toutes les pages
• ✅ Page Contact dédiée
• ✅ Mentions légales
• ✅ Header (au moins le téléphone)

Balises title et meta description optimisées

Pour votre page d’accueil :

Title (60 caractères max) : « Plombier Lyon | Dépannage Urgence 7j/7 | Plomberie Martin »

Meta description (155 caractères max) : « Plombier à Lyon et agglomération. Intervention rapide en moins de 2h. Dépannage, installation, rénovation. Devis gratuit. ☎ 04 78 XX XX XX »

Contenu localisé : Les pages par ville

Si vous intervenez sur plusieurs villes, créez une page dédiée pour chaque zone importante.

Structure d’une page locale :

URL : votresite.fr/plombier-villeurbanne Title : « Plombier Villeurbanne | Intervention Rapide | Plomberie Martin » H1 : « Votre plombier à Villeurbanne et environs »

Contenu (500 mots minimum) :

• Présentation de votre service dans cette ville
• Quartiers couverts
• Témoignages de clients locaux
• Problématiques locales spécifiques
• Coordonnées avec adresse si point de service
• Carte Google Maps intégrée

⚠️ Évitez le duplicate content : Chaque page ville doit être unique, pas un copier-coller avec juste le nom de ville qui change.

Schémas de données LocalBusiness

Les données structurées aident Google à mieux comprendre votre activité.

Exemple de schéma LocalBusiness complet :

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Plumber",
  "name": "Plomberie Martin",
  "image": "https://votresite.fr/logo.jpg",
  "@id": "https://votresite.fr",
  "url": "https://votresite.fr",
  "telephone": "+33478XXXXXX",
  "priceRange": "€€",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "15 rue de la République",
    "addressLocality": "Lyon",
    "postalCode": "69001",
    "addressCountry": "FR"
  },
  "geo": {
    "@type": "GeoCoordinates",
    "latitude": 45.7640,
    "longitude": 4.8357
  },
  "openingHoursSpecification": {
    "@type": "OpeningHoursSpecification",
    "dayOfWeek": [
      "Monday",
      "Tuesday",
      "Wednesday",
      "Thursday",
      "Friday"
    ],
    "opens": "08:00",
    "closes": "18:00"
  },
  "sameAs": [
    "https://www.facebook.com/votreprofil",
    "https://www.instagram.com/votreprofil"
  ],
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.8",
    "reviewCount": "47"
  }
}

Testez vos données structurées : Utilisez le test de résultats enrichis de Google (search.google.com/test/rich-results)

Analysez vos performances GMB (Ce qui se mesure s’améliore !)

Google vous fournit des statistiques précieuses dans votre tableau de bord Business Profile.

Les indicateurs clés à suivre mensuellement

1. Nombre de vues de votre fiche

• Recherches directes (personnes cherchant votre nom)
• Recherches de découverte (personnes cherchant votre catégorie)

Objectif : Augmentation constante des recherches de découverte.

2. Actions des utilisateurs

• Clics vers le site web
• Demandes d’itinéraire
• Appels téléphoniques
• Messages

Objectif : Taux de conversion ≥ 10% (actions/vues).

3. Nombre total d’appels Identifiez les pics pour ajuster votre disponibilité.

4. Nouvelles photos comparées aux concurrents Google vous indique si vous publiez plus ou moins que vos concurrents directs.

5. Nombre d’avis reçus Visez au minimum 3-5 nouveaux avis par mois.

Comment interpréter vos statistiques

Scénario 1 : Beaucoup de vues, peu d’actions → Problème : Votre fiche n’est pas assez convaincante → Solution : Améliorez vos photos, ajoutez plus d’avis, clarifiez votre offre

Scénario 2 : Peu de vues en découverte → Problème : Votre optimisation SEO est insuffisante → Solution : Revoyez vos catégories, ajoutez du contenu, obtenez plus d’avis

Scénario 3 : Beaucoup de vues et d’actions → Bravo ! Continuez sur cette lancée et documentez ce qui fonctionne

Outils externes pour aller plus loin

1. GMB Everywhere (extension Chrome) Affiche les statistiques directement dans Google.

2. BrightLocal Suivi de positionnement local et audit GMB complet.

3. Whitespark Gestion des citations et détection d’incohérences NAP.

4. GatherUp Automatisation de la demande d’avis et monitoring de réputation.

Partie 3 : Foire aux questions